Центр помощи RobloxBankОтвет рядом.
Ответ рядом.
Без мелкого шрифта.
Собрали понятные ответы о цене, геймпассе, оплате, сроках и возврате. Самый частый вопрос уже открыт.
?
Популярные вопросы
Нажми на вопрос, чтобы открыть ответ. Всё читается нормально даже с телефона.
Как купить Robux?+
Укажите сумму в калькуляторе на главной, создайте в своей игре Roblox геймпасс на нужную цену, оформите заказ с игровым ником и оплатите. Пошаговая инструкция — на странице «Инструкция».
Нужен ли пароль от аккаунта Roblox?+
Нет. Мы никогда не запрашиваем пароль или доступ к аккаунту. Доставка идёт через геймпасс: вы создаёте геймпасс в своей игре, а наш бот его покупает — Robux зачисляются вам.
Почему Robux приходят не сразу?+
По правилам Roblox средства от продажи геймпасса зачисляются в статусе Pending и становятся доступны примерно через 5–7 дней. Это ограничение самой платформы Roblox, а не сервиса.
Можно ли оплатить заказ на сайте?+
Пока публичная оплата на сайте закрыта: мы завершаем проверку платёжного и кассового контура. Доступный способ оформления будет явно показан перед подтверждением заказа — без передачи карточных данных RobloxBank.
Учтён ли налог Roblox в цене?+
Да. Roblox удерживает комиссию с продажи геймпасса (30%). Цена в калькуляторе — финальная: комиссия платформы уже заложена в расчёт, скрытых доплат нет.
Что если заказ не будет выполнен?+
Обратитесь в поддержку с номером заказа. Условия отмены, замены и возврата уже опубликованы в публичной оферте на странице /legal/offer; заявление можно направить на email из раздела «Реквизиты и контакты».
Как отследить статус заказа?+
Сразу после оплаты открывается страница статуса заказа. Зачисление Robux можно проверить на странице транзакций в самом Roblox — до 5–7 дней средства держатся в статусе Pending.
Как связаться с поддержкой?+
Напишите в Telegram @RobloxBank_PA или в сообщество VK. Поддержка работает ежедневно с 12:00 до 20:00 по московскому времени; ответ на обращение — в течение 24 часов. Телефон и email опубликованы в разделе «Реквизиты и контакты».
Нужен человек?
Напиши менеджеру и приложи номер заказа или скрин проблемы.